Pour commencer et dans la continuité du précédent post sur Linked In « Faire le bon produit : de la caractérisation de la valeur client à la prise de décision », celui-ci présente le Concept Paper. Définition du Concept Paper Le Concept Paper* est un ‘canvas’ d'une page A3 articulant de manière cohérente l'adéquation entre la VoC (Voice of Consumer) et le produit à livrer. Ce document servira de boussole pendant tout le développement et, à ce titre, doit être initialisé au plus tôt. Suffisamment grand pour l'essentiel, trop petit pour les digressions, le format canvas guide les rédacteurs dans la rédaction de leur vision du produit, de la logique de développement et de la manière la plus efficace d’y parvenir en tenant compte de toutes les contraintes. Il est sous la responsabilité du Chief Engineer**, rôle peu représenté dans nos entreprises, proche d’un mix Responsable Produit- Responsable Projet. La structure du Concept Paper La structure du Concept Paper formalise ce passage entre les problèmes à résoudre et la solution. La partie de gauche se focalise sur les informations Clients et la concurrence (facteurs externes) : Quels clients ?  Quels Attributs de Valeurs Clés ? (Voir lien post de Juin 2022 sur KVA et KD/KG) Quelle concurrence ? En réponse, la partie droite définit la stratégie de l'entreprise, délimite les concepts de produits et établit les objectifs du projet (facteurs internes).  Quelle politique produit ? Quels objectifs commerciaux ? Quelles performances clés ? (Abordé dans le post sur le CID) Quels concepts ? (Description synthétique, qualitative et préliminaire du produit   L'adéquation entre les côtés gauche et droit est déterminée par la vision du produit (message aux équipes). La promesse de cette adéquation est exprimée par la proposition de valeur (message aux clients). Quand utiliser ce document ? Le document doit être clair, attrayant et réaliste. Ainsi, lorsqu’une 1ère version finalisée est disponible, vous la présentez au Top Management et à des pairs pour validation. C’est également un moment important d’échanges et de concertation pour consolider le lien fort entre la vision Business et la vision Entreprise.  Pour conclure, ce Concept Paper se partage et se diffuse à l’ensemble des parties prenantes et des équipes impliquées dans le développement. Il sert de référence à tous pendant le déroulement du projet. Et comme pour les post précédents, je vous conseille d’expérimenter. En effet l’apprentissage de construire le pont entre les différents territoires procure un voyage encore plus passionnant. Echangeons sur le mise en place de ce concept ! Contactez-moi #leanengineering #leaningenierie #client #entreprise #valeur * Voir le chapitre « Le Concept Paper », page 188, du livre Lean en Ingénierie – Guide de Voyage, luc delamotte & Cecile Roche ** Voir le chapitre « Le Chief Engineer », page 251, du livre Lean en Ingénierie – Guide de Voyage, luc delamotte & Cecile Roche Preparation-mentale-Concept_PaperTélécharger