Le replay de ma conférence du mardi 5 décembre 2023 sur la thématique "Managers et chefs d'entreprise, gérez votre posture de leader par la Performance mentale". Ce webinaire devait être en live mais la technique a en décidé autrement. J'ai mis en œuvre mes techniques de performance mentale que vous aurez le plaisir de découvrir dans ce webinaire (concentration, respiration abdominale, switch). J'ai enregistré comme si les participants étaient présents pour donner du dynamisme dans ma présentation. Je vous laisse découvrir les outils du leadership dans l'action. Au plaisir d'échanger avec vous très prochainement.

[INTERVIEW] En mai 2023, j'ai eu le plaisir d'interviewer Romain Dubos, fondateur du studio Odozen. J'ai eu l'opportunité de suivre sa formation "Devenir acteur de sa santé", axe qui me tient à cœur en préparation mentale car la gestion des énergies passe par le corps. Nous avons déjà fait ensemble des ateliers et j'ai voulu lui donner la parole. Afin de mieux comprendre l'impact des postures corporelles sur la santé physique et mentale, Romain a accepté de me recevoir dans son studio.

Le management d'équipe est un élément primordial de la réussite d'une entreprise. Un bon manager a la capacité de motiver, guider, et soutenir ses collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés. Cependant, ces compétences ne s'acquièrent pas toujours naturellement. La formation management d'équipe est un excellent moyen de les développer et de se préparer à relever les défis du leadership. Dans cet article, nous vous présentons les différentes facettes de la formation management d'équipe et comment elle peut vous aider à développer votre potentiel et celui de votre équipe.  I. Les objectifs de la formation management d'équipe A.    Développer les compétences de leadership  La formation management d'équipe vise à développer les compétences de leadership nécessaires pour diriger une équipe avec succès. Parmi ces compétences, on trouve : La prise de décision La communication La motivation La gestion du temps La résolution de conflits La délégation  B.     Améliorer la performance de l'équipe  L'objectif principal de la formation management d'équipe est d'améliorer la performance de l'équipe. Pour y parvenir, le manager doit être capable de : Fixer des objectifs clairs et réalisables – Évaluer les compétences et les performances de chaque membre de l'équipe – Adapter son style de management en fonction des besoins de l'équipe – Encourager la collaboration et l'esprit d'équipe  C.     Adapter le management aux nouvelles tendances Le monde du travail évolue rapidement, et les managers doivent être capables de s'adapter à ces changements. La formation management d'équipe permet aux managers de se familiariser avec les nouvelles tendances en matière de management et de mettre en place des stratégies adaptées à leur organisation.  II. Les différentes méthodes de formation management d'équipe  A.    Les formations en présentiel Les formations en présentiel sont l'option la plus classique pour les formations en management d'équipe. Elles permettent aux participants d'interagir directement avec le formateur et les autres participants, favorisant ainsi l'échange d'expériences et le partage de connaissances.  B.     Les formations en ligne Les formations en ligne offrent une plus grande flexibilité et sont souvent plus accessibles en termes de coût. Elles permettent aux participants de suivre la formation à leur rythme et selon leurs disponibilités.   C.     Le coaching individuel  Le coaching individuel est une option personnalisée qui permet au manager de bénéficier d'un accompagnement sur mesure pour travailler un axe particulier de son Management d’équipe. A partir d’une problématique contextualisée, les outils adaptés à mettre en œuvre sont identifiés et un plan d’action pour l’expérimentation terrain est défini. Pour certaines situations travaillées, la mise en place de coaching collectif peut être organisé. D.    Les ateliers et séminaires  Les ateliers et séminaires sont des événements ponctuels qui permettent aux managers d’approfondir et de prendre du recul sur un aspect particulier du management d'équipe. Ils sont généralement animés par des experts et offrent l'occasion de développer son réseau professionnel.  III. Les thèmes abordés en formation management d'équipe  A.    Les différents types de management La formation management d'équipe permet d'apprendre à mettre en place différents types de management et d'en tirer le meilleur parti en fonction des collaborateurs : management participatif, paternaliste, directif et par objectifs.  B.     La motivation et l'engagement Mobiliser et motiver son équipe est indispensable pour atteindre les objectifs fixés. La formation management d'équipe permet de comprendre comment donner du sens, définir une vision et des objectifs à court, moyen et long terme pour maintenir un haut niveau d'engagement et de motivation au sein de l'équipe.  C.     La communication et le feedback Une communication efficace est fondamentale pour le bon fonctionnement d'une équipe. La formation management d'équipe enseigne aux managers comment communiquer clairement et comment donner et recevoir du feedback de manière constructive.  D.    La gestion des conflits  Les conflits peuvent apparaitre au sein d'une équipe. La formation management d'équipe aide les managers à avoir des clés sur comment gérer ces situations de manière constructive et prévenir l'escalade des tensions. FAQ  Pourquoi suivre une formation management d'équipe ? La formation management d'équipe permet de développer les compétences de leadership et de gestion nécessaires pour diriger une équipe avec succès et améliorer sa performance.  Quels sont les différents formats de formation management d'équipe ?  La formation management d'équipe peut être dispensée sous forme de formations en présentiel, en ligne, de coaching individuel, d'ateliers ou de séminaires.  Quels sont les thèmes abordés en formation management d'équipe ?  Parmi les thèmes abordés en formation management d'équipe, on trouve les différents types de management, la motivation et l'engagement, la communication et le feedback et la gestion des conflits.  Conclusion  La formation management d'équipe est un investissement essentiel pour les managers qui souhaitent développer leurs compétences et propulser leur équipe vers le succès. En explorant les différentes méthodes de formation et en se concentrant sur les thèmes clés du management d'équipe, les managers peuvent acquérir les compétences nécessaires pour relever les défis du leadership et améliore

Le 9 février dernier, mon confrère Jean Philippe Douet, Leader Lean Agile chez Adeo Services, est intervenu dans le Jeudi Lean d’Elodie Lhermitte. Il y évoque les neurosciences, ses pratiques de coaching et les ouvrages qui l’ont inspiré.  Il précise que les neurosciences est un sujet très vaste basé sur des études scientifiques avec encore beaucoup de champs de recherche. Pour sa part, il s’est concentré sur 3 spécialisations : La prise de décision, l’attention, l’apprentissage.  Avant cela, revoyons ensemble le concept de neurosciences et leurs champs d’application. Que sont les neurosciences ? définition et champs d’application L’institut du cerveau précise que les neurosciences regroupent toutes les recherches scientifiques sur le système nerveux, c’est-à-dire le cerveau, la moelle épinière et les nerfs. Les différentes échelles d’études sont à l’origine de champ de recherche différents, comme les neurosciences moléculaires, cellulaires, la neurophysiologie ou encore les neurosciences cognitives. Les 3 spécialisations en neurosciences de Jean Philippe Drouet Jean-Philippe évoque dans son podcast que la curiosité est un vrai déclencheur d'apprentissage et qu'il est important de mettre les personnes dans des conditions pour apprendre. Je peux dire que c'est exactement ce qui s'est passé pour moi à partir des 3 spécialisations qu'il a citées. En allant rechercher des définitions sur ces dernières, j'ai pu redécouvrir la conférence passionnante de Stanislas Dehaene, relire en détail la partie de la Bible de la performance mentale sur les processus décisionnels et replonger dans le livre de Steve Masson.Elisabeth Ducarre L'attention 🤨 Stanislas Dehaene, lors d’une conférence au collège de France en 2015, rappelle que l’attention est l’ensemble des mécanismes qui nous permettent de sélectionner une information et ses étapes de traitement. Il précise qu’il y a au moins 3 systèmes attentionnels selon Michael Posner avec l’alerte = modulation globale de la vigilance, l’orientation (spatiale ou focale) = sélection d’un objet mental, et le contrôle exécutif = concentration sur une chaine de traitements appropriée à une tâche donnée, résolution des conflits entre tâches. L’attention module massivement l’activité cérébrale. Elle peut faciliter l’apprentissage, mais aussi l’orienter dans la mauvaise direction. Stanislas Dehaene détaille ensuite dans sa conférence les 3 systèmes suivants : Système attentionnel 1 : l’alerte, ou QUAND faire attention Système attentionnel 2 : Sélection des informations pertinentes, ou A QUOI prêter attention en précisant que l’orientation de l’attention modifie l’apprentissage Système attentionnel 3 : Le contrôle exécutif, ou COMMENT traiter les informations et apprendre à apprendre La prise de décision 🤯 La prise de décision est processus complexe qui implique l'évaluation de différentes options et le choix de la meilleure action à entreprendre. Dans la méthode Target©, nous travaillons beaucoup sur la fluidité et la prise de décision en particulier à partir des 2 modes mentaux décisionnels décrits par Jacques Fradin, le limbique automatique (rigide) et le préfontal « intelligent et stratégique » (Cf La bible de la préparation mentale, page 487) et sur la maîtrise des émotions. En effet, « pour mieux anticiper une décision, il y a deux conditions : la première est de se concentrer sur l’agir, ce qui permet de mieux anticiper la bonne décision. Cela implique une posture attentionnelle juste ; et la seconde est l’activation de l’émotion particulière à la situation qui conditionne la bonne décision. » (page 541). J'ai évoqué l'attentipon et la prise de décision lors d'une conférence au Lean Summit 2022 sur la thématique "Managers, gérez votre posture de leader dans votre pratique du Gemba". Dès que la conférence sera publique, je vous la partagerai. En attendant, n'hésitez pas à aller écouter mon podcast Jeudi Lean réalisée avec Elodie Lhermitte intitulé "Gemba et préparation mentale"Elisabeth Ducarre Jean Philippe précise que le passage à l’action provient d’une prise de décision, et que ce passage est d’autant plus facile lorsque l’environnement est favorable car le cerveau fonctionne à l’économie. Pour ma part, la voix posée et les informations claires données par Jean Philippe ont grandement facilité cette mise en mouvement. Jean Philippe nous partage qu’il fait de plus en plus attention dans ses coachings sur la façon dont les personnes prennent des décisions. Il améliore ainsi ses pratiques de coaching. L’apprentissage 🤔 L'apprentissage est un processus également complexe qui implique la modification des connexions neuronales en réponse à l'expérience. Stanislas Dehaene nous présente de façon très structurée cette notion d’apprentissage dans son livre « Apprendre ! Les talents du cerveau, le défi des machines ». En complément, je vous renvoie à mon article où je vous présente le livre passionnant de Steve Masson, « Activer ses neurones pour mieux apprendre et enseigner». Jean Philippe donne un exemple où il remet de la curiosité dans le Lean par la mise en place du management visuel : rendre visible le flux de valeur, les tickets qui transitent dans le kanban et voir où ils sont bloqués pour des problèmes de non qualité, la mise en place de challenge quotidien ou hebdomadaire. Tout cela aide à la curiosité. Enfin, Jean Philipe rappelle que donner le droit à l’erreur est fondamental pour développer la curiosité.Elisabeth Ducarre Comment présenter le Lean management à 700 personnes en 10mn ? Jean Philippe Douet évoque également un exercice intéressant auquel il a dû faire face. Cet exercice a mêlé ses 3 spécialisations des neurosciences. Comment expliquer le Lean à 700 personnes en 10mn ?  Plusieurs groupes sont passés devant lui. Il souhaitait que les personnes repartent avec un « truc ». Il a dû mélanger la théorie, la pratique et le jeu par un questionnement pour réussir cet atelier.  L’audience a adoré l’atelier et l'a plébiscité par un NPS (Net Promoter Score) élevé car il a su retenir leur attention, leur curiosité ce qui a optimisé leur processus d’apprentissage. Jean Philippe revient aussi sur la lecture du comportement de notre audience. Ralentir, revenir, détecter les signes extérieurs pour s’adapter et transmettre notre message de la meilleure manière possible. Jeudi Lean, le podcast qui utilise des mots simples sur un sujet complexe : le Lean. Avant de vous laisser avec ce podcast passionnant, un dernier point important qui est abordé par Jean Philippe et qui doit nous aider à guider nos actions pour les rendre plus efficaces : Le cerveau ne sait pas faire du multitâche. Il le peut quand ces actions sont inconscientes : respirer et marcher en même temps. Mais lorsqu’elles sont conscientes, les limites sont atteintes. Par exemple : Saurez-vous lire cette phrase et compter le nombre de mots qui la composent en même temps ? 🙂 Alors écoutez ce podcast avec attention sans rien faire d’autre en même temps (ou peut être en buvant un bon café ou thé) Managers et dirigeants, vous souhaitez améliorer vos performances individuelles et celles de vos équipes ? Travailler vos stratégies, vos décisions, votre attention, etc. ? Je vous propose des clés et outils techniques employés dans le Lean Management et en préparation mentale qui permettent de développer les compétences de toute une équipe. JE DÉCOUVRE LA FORMATION

Pour bien profiter de votre long weekend à venir, je vous propose un livre qui s’inscrit dans la ligne des conseils et méthodes que je vous ai proposés au cours des dernières semaines. Il s'agit d' "activer ses neurones". Il s’agit d’un livre de Steve Masson : “ACTIVER SES NEURONES pour mieux apprendre et enseigner” des éditions Odile Jacob* « Steve Masson est professeur à l’Université du #Québec à #Montréal où il dirige le Laboratoire de recherche en neuroéducation. Il est l’un des rares neuroscientifiques au monde à avoir enseigné à l’école primaire et secondaire avant d’enseigner à l’université et de diriger un laboratoire de recherche. Son regard sur le cerveau est donc concret et orienté sur les stratégies pour faciliter l’apprentissage. Il a reçu le prix Pat Clifford de l’Association canadienne d’éducation pour ses travaux combinant neurosciences et éducation. » Ainsi, ce livre très accessible aborde un sujet qui peut être considéré au premier abord comme complexe : la #neuroplasticité. Il est riche d'informations, clair, précis et détaillé. Il est composé de 7 chapitres qui allient rigueur scientifique sur le fonctionnement du cerveau et mise en application concrète pour nous aider à apprendre et à continuer à apprendre. C’est passionnant. Quelques extraits du livre "Activer ses neurones" Quelques extraits de notions essentielles qui m’ont marquées lors de cette lecture : Comprendre comment les neurones s’activent et la capacité du cerveau à modifier ses connexions neuronales Savoir définir un but clair pour chaque apprentissage Être actif Définir une stratégie liée à un apprentissage pour activer nos neurones à plusieurs reprises. Comprendre l’importance de l’espacement des apprentissages. Répondre à des questions pour tester l’apprentissage et la récupération en mémoire Savoir bien utiliser la rétroaction : qualité et quantité pour gérer la correction d’erreur ou bien renforcer les réseaux de neurones de façon encore plus efficace Entretenir un état d’esprit dynamique Pour conclure, encore un grand merci à Steve Masson pour ce livre. Contactez-moi si vous souhaitez échanger sur ce sujet Alors n’hésitons plus, Activons nos neurones !

Jouer collectif, s'améliorer individuellement, se dépasser ensemble, réussir, gagner… Et si le sport inspirait certaines postures au salarié ? Que ce soit dans un cadre sportif ou professionnel, une équipe reste une équipe! Le 18 octobre dernier j’ai eu le plaisir de participer à la conférence #HRHorizon2022 organisée par Javelo. Un invité de marque était présent, Fabien Pelous, ancien joueur international de Rugby, ancien sélectionneur du XV de France U20 et directeur sportif du Stade Toulousain Rugby Il a animé une conférence 🎤 : "Construire la réussite du groupe au-delà de l’individuel" Il est revenu sur le fait de faire collaborer des personnes qui ne se connaissent pas forcément, développer l’esprit d’équipe et l’engagement, nécessaires pour assurer la #performance collective… Autant de défis que Fabien Pelous a relevé pour décrocher 2 fois le grand chelem au Tournoi des Six Nations ! 👏 Fabien nous a partagé des pistes pour transposer des pratiques du monde du sport à l’entreprise et bâtir une performance collective et durable. Les thèmes abordés durant cette conférence sur le salarié ? Nous avons abordé entre autres : Des leviers et piliers d'une réussite collective La formation et la spécialisation des compétences (l'apprentissage du geste) L’expertise des métiers et l’évolution des compétences sur le terrain (le volume de pratiques) La définition d'une stratégie et la façon dont chacun s'en imprègne dans son contexte La #solidarité et l'esprit d'équipe au service de la performance La confiance mutuelle, valeur de rassemblement et de consolidation Retrouvez la vidéo de cette conférence, merci encore à Fabien Pelous et à Javelo pour ce partage et ces moments qui m’ont bien inspiré ! https://www.youtube.com/watch?v=H0sfXtzZRo0 Vous souhaitez fédérer vos équipes et créer une cohésion en appliquant les méthodes des sportifs de haut niveau ? Contactez-moi ! Grâce à ces différentes techniques, le Lean, le Mental et le Sport, piliers de mon activité au quotidien, que je vous permets de gagner en excellence opérationnelle de façon fluide.

Pour commencer et dans la continuité du précédent post sur Linked In « Faire le bon produit : de la caractérisation de la valeur client à la prise de décision », celui-ci présente le Concept Paper. Définition du Concept Paper Le Concept Paper* est un ‘canvas’ d'une page A3 articulant de manière cohérente l'adéquation entre la VoC (Voice of Consumer) et le produit à livrer. Ce document servira de boussole pendant tout le développement et, à ce titre, doit être initialisé au plus tôt. Suffisamment grand pour l'essentiel, trop petit pour les digressions, le format canvas guide les rédacteurs dans la rédaction de leur vision du produit, de la logique de développement et de la manière la plus efficace d’y parvenir en tenant compte de toutes les contraintes. Il est sous la responsabilité du Chief Engineer**, rôle peu représenté dans nos entreprises, proche d’un mix Responsable Produit- Responsable Projet. La structure du Concept Paper La structure du Concept Paper formalise ce passage entre les problèmes à résoudre et la solution. La partie de gauche se focalise sur les informations Clients et la concurrence (facteurs externes) : Quels clients ?  Quels Attributs de Valeurs Clés ? (Voir lien post de Juin 2022 sur KVA et KD/KG) Quelle concurrence ? En réponse, la partie droite définit la stratégie de l'entreprise, délimite les concepts de produits et établit les objectifs du projet (facteurs internes).  Quelle politique produit ? Quels objectifs commerciaux ? Quelles performances clés ? (Abordé dans le post sur le CID) Quels concepts ? (Description synthétique, qualitative et préliminaire du produit   L'adéquation entre les côtés gauche et droit est déterminée par la vision du produit (message aux équipes). La promesse de cette adéquation est exprimée par la proposition de valeur (message aux clients). Quand utiliser ce document ? Le document doit être clair, attrayant et réaliste. Ainsi, lorsqu’une 1ère version finalisée est disponible, vous la présentez au Top Management et à des pairs pour validation. C’est également un moment important d’échanges et de concertation pour consolider le lien fort entre la vision Business et la vision Entreprise.  Pour conclure, ce Concept Paper se partage et se diffuse à l’ensemble des parties prenantes et des équipes impliquées dans le développement. Il sert de référence à tous pendant le déroulement du projet. Et comme pour les post précédents, je vous conseille d’expérimenter. En effet l’apprentissage de construire le pont entre les différents territoires procure un voyage encore plus passionnant. Echangeons sur le mise en place de ce concept ! Contactez-moi #leanengineering #leaningenierie #client #entreprise #valeur * Voir le chapitre « Le Concept Paper », page 188, du livre Lean en Ingénierie – Guide de Voyage, luc delamotte & Cecile Roche ** Voir le chapitre « Le Chief Engineer », page 251, du livre Lean en Ingénierie – Guide de Voyage, luc delamotte & Cecile Roche Preparation-mentale-Concept_PaperTélécharger

[PODCAST] Le jeudi 8 septembre dernier, j’ai eu le plaisir de lancer la saison 3 des JeudiLean d’Elodie Lhermitte sur le Gemba Walk #jeudilean décrypte pour chacun les outils du Lean, vous aide à les comprendre, les appliquer avec des formats courts et des interviews de ceux qui les conjuguent au quotidien.  Pendant la saison 2, Elodie évoque qu’un mot est revenu régulièrement : Le Gemba walk. Qu'est-ce que le Gemba ? Gemba ou Genba est un mot japonais qui signifie “Le vrai lieu où se passe la vraie action avec les vraies personnes”. C’est donc d’aller sur le terrain, à la source des enjeux, là où la valeur est créée.  Le manager y va pour voir, observer, écouter, comprendre, prendre du recul, collecter des faits, détecter ce qui empêche d'être efficace,... Il favorise ainsi le développement des collaborateurs par la résolution de problèmes et l’apprentissage. Et il y va régulièrement. Le "Gemba Walk" est une méthode utilisée par les employeurs pour observer les processus et les employés sur le lieu de travail, dans le but d'apporter des améliorations continues en matière de sécurité et d'efficacité. C'est une pratique Lean qui permet d'engager les employés, d'identifier les opportunités d'amélioration et de renforcer la culture d'ouverture et de collaboration. Le "Virtual Gemba Walk" peut également être effectué à distance via une vidéoconférence, ce qui a facilité son utilisation pendant la pandémie de COVID-19. Les avantages de cette méthode incluent l'amélioration de la satisfaction des employés, l'introduction de changements que les travailleurs adopteront facilement, l'économie de temps et d'argent, et la promotion d'une culture d'ouverture et de travail d'équipe. Les managers doivent donner un préavis aux employés, préparer des questions à poser, ne pas interférer, enregistrer les observations et assurer un suivi sur les points qui nécessitent une attention particulière. En somme, le Gemba Walk est un outil puissant pour améliorer les processus et la sécurité sur le lieu de travail. La posture managériale du Gemba Walk Pour réussir, le manager doit alors développer une posture managériale propice au Gemba Walk. C’est ainsi que dans ce podcast, j’ai pu aborder 3 moments clés :  la préparation : se définir une stratégie opérationnelle et se préparer mentalement,  la réalisation : se mettre dans une posture de concentration et d’évaluation et la prise de recul : réaliser un débrief avec les équipes, mettre en place de solutions et s’évaluer sur son action pour s’améliorer pour le prochain Gemba Walk. Je vous invite donc à écouter l’intégralité de ce podcast Pour terminer, managers, si vous souhaitez échanger sur cette pratique pour déclencher des gemba dans votre entreprise, prenons RDV Contactez-moi N'hésitez pas à découvrir la page instagram d'Elodie Lhermitte ! 👇

« Et si on travaillait autrement ? La méthode Haute Qualité Humaine © en pratique. » Tel est le titre du livre de Florence Bénichoux médecin et chef d’entreprise dans le conseil et la prévention de la santé qui ne me quitte jamais. Elle est aussi auteure du TEDX dont le thème est « Pour replacer l’Humain au cœur des entreprises » : j’ai ré-écouté cette séquence il y a peu de temps. Ré-écouter… parce qu’en effet en mai 2015 j’ai vu pour la première fois Florence Bénichoux au TEDx Champs Elysees Women. Puis quelques jours après, j’ai eu le plaisir de la rencontrer lors d’un salon où elle donnait une conférence sur la thématique du burn out. Ce que j’ai entendu il y a 3 ans est encore d’actualité, voire plus. Florence fait un constat chiffré sur l’état de la population en stress chronique et sur le désengagement des salariés dans l’entreprise. Elle résume en 3 points les causes principales : « le monde a évolué », « on est en connexion permanente » et « les attentes des salariés ont changé ». Elle soulève également les questions suivantes : « Si on travaillait autrement ? Si on changeait les conditions de travail ? Si on parlait de « Qualité de Vie au Travail ? » 5 moments forts avec Florence Bénichoux En réponse à ces interrogations, je retiens alors 5 moments forts : « Le 1er ingrédient de cette Qualité de Vie au Travail, c’est la confiance. C’est le terreau à partir duquel on peut aller prendre des risques, innover, sortir des sentiers battus, et quand on arrive avec des produits nouveaux, on est de nouveau compétitif ». Car comme je l’évoquais dans mon billet de décembre 2017 sur « Comment booster votre équipe… », la confiance est primordiale. C’est la base de la responsabilisation dans le Lean Management. Chacun propose des objectifs d’optimisation à son poste, libérant du temps et de l’espace pour l’innovation. Par exemple, il y a quelques années chez un de mes clients dans le monde de l’industrie, grâce à la confiance installée, les collaborateurs ont pu identifier des activités qui n’apportaient pas toute la valeur ajoutée dans la création de leur produit. Ils ont alors décidé d’optimiser ou d’arrêter ces tâches et avec le temps disponible récupéré, ils ont développé un nouveau service dont la valeur a été reconnue par les équipes de direction. "Nous sommes tous 100% responsables" Florence Bénichoux Assurément, « on a oublié que c’est seul l’homme qui créée de la valeur; on a oublié en chemin le facteur humain ». De fait, nous sommes tous 100% responsables de ce que nous créons, que ce soit de qualité ou non. Plus l’être humain sera dans un état de bien-être, plus il sera productif. Il est donc important de savoir comment chaque personne se sent au travail. C’est ainsi que dans les missions sur lesquelles j’interviens, nous échangeons chaque matin entre collègues sur notre humeur et notre état d’esprit. Dans le cas où le moral n’est pas bon pour un des nôtres, l’objectif est de voir comment l’aider, le soutenir et l’accompagner. Cette façon de faire est également réalisée au niveau du management pour montrer l’exemple et l’importance de ce moment. En effet, « une chose est essentielle dans le sens, c’est l’exemplarité de la direction. C’est elle qui créé la confiance. Partager le pouvoir, avoir aussi un sentiment d’équité, c’est ce qui crée l’esprit d’équipe, c’est ce qui fait qu’on y va tous ensemble ». La direction doit s'engager ! L’engagement de la Direction est obligatoire ; c’est la raison pour laquelle il est indispensable que tout projet de transformation prenne en compte les différents niveaux de hiérarchie. D’ailleurs, dans un de mes derniers chantiers d’amélioration, nous avons travaillé en particulier sur la délégation avec l’ensemble des membres de l’équipe de direction. Dans ce contexte, « nous avons besoin de nous parler, d’échanger ; nous avons besoin d’intelligence collective aujourd’hui, plus encore qu’hier, pour résoudre les problèmes complexes auxquels nous sommes soumis. » La résolution de problème complexe est ici une des compétences-clés citées par le sommet de Davos en Janvier 2016. Les entreprises exigeront en 2020 de la part des managers cette aptitude, en particulier dans le monde VUCA (Volatile, Incertain (Uncertain), Complexe et Ambigu) dans lequel nous sommes. Notamment le déploiement du Lean est une façon de développer cette capacité car les problèmes sont considérés comme des opportunités d’amélioration. La recherche des causes à l’origine des difficultés rencontrées se fait collectivement avec l’ensemble des parties prenantes. L'objectif du TED Talk de Florenche Bénichoux Finalement comme l’objectif d’un TED Talk est de développer l’enthousiasme, de motiver et d’ouvrir l’esprit « il faut juste que chacun s’y mette, nous pouvons tous devenir de meilleurs êtres humains. Ensemble nous pouvons le faire, nous devons tous avoir l’utopie de rendre le monde meilleur ». C’est également ma vision, mon moteur, mon énergie qui me stimulent chaque jour. Et maintenant, si vous écoutiez Florence Bénichoux ? https://www.youtube.com/watch?v=DJ4XUdKoLaE

« Chaque difficulté rencontrée doit être l’occasion d’un nouveau progrès. » (Pierre de Coubertin). La vie est en effet un formidable terrain de jeu où nous pouvons nous entrainer à faire face et à apprendre à rebondir. Souvent grâce un manager bienveillant. Vous souvenez-vous de toutes les occasions embarrassantes auxquelles vous vous êtes confrontés ? Pour ma part je citerai, côté professionnel ces situations : un collègue qui me fait une remarque déplaisante à laquelle je n’ai pas de répartie, un groupe de travail qui ne souhaite pas revenir le 2èmejour d’un workshop car il ne voit pas de possibilité de changement dans son entité, une perte de confiance avec un collaborateur suite à une mauvaise interprétation du message d’un manager, un projet à l’étranger annulé alors que je suis déjà sur place, etc.. Et de même côté sportif, ces épreuves : résultat au-dessus de mon temps habituel car technique de nage très saccadée, manque d’énergie suite à une mauvaise gestion de repas, etc… Ces moments peuvent se traduire chez moi par de la rancune, de la frustration, de la colère, de la déception ou du découragement. Ce manager bienveillant et tactique qui a su impulser cet art du rebond… A la suite de la fameuse remarque déplaisante, la relation avec mon collègue est devenue tendue. A ce moment-là, je reste polie, mais j’évite de le croiser. Un matin, notre manager nous demande de venir dans son bureau. Il a bien vu que le dialogue entre nous se rompt, mais il a besoin de nous deux pour travailler ensemble sur un projet. Il pose le contexte avant de nous laisser seuls : « abordez ce qui se passe sereinement, prenez votre temps pour échanger, trouvez une solution commune et revenez vers moi que lorsque tout est résolu ». Je suis alors surprise. Une fois la porte fermée, je prends une grande respiration, et je me lance. Nous échangeons sur ce qui s’est passé, en particulier cette phrase que je n’ai pas appréciée. Nous nous écoutons, nous éclaircissons les faits et nous nous fixons de nouvelles règles de communication entre nous. Et c’est ainsi que nous avons formé un binôme efficace et réactif avec une très grande confiance entre nous qui a contribué à la réussite du projet. Finalement, cette expérience vécue en début de carrière a été pour moi un booster sur la façon de prendre du recul et de me dire qu’après chaque rebond, la situation est différente et bien souvent positive. …et le mettre en pratique à chaque occasion. C’est ainsi que chaque fois que je me retrouve dans des circonstances compliquées, je vais chercher au fond de moi cette impulsion, cette étincelle, cette force pour me dire « Que puis-je faire différemment ? », « Comment me faire aider si besoin ? Par qui ? ». Je prends ce temps de la réflexion – souvent très rapide – et je passe à l’action. Dans la majorité des cas, cela me permet de vivre une nouvelle expérience enrichissante. Vous aimez jouer ? Alors rebondissez !