Le replay de ma conférence du mardi 5 décembre 2023 sur la thématique "Managers et chefs d'entreprise, gérez votre posture de leader par la Performance mentale". Ce webinaire devait être en live mais la technique a en décidé autrement. J'ai mis en œuvre mes techniques de performance mentale que vous aurez le plaisir de découvrir dans ce webinaire (concentration, respiration abdominale, switch). J'ai enregistré comme si les participants étaient présents pour donner du dynamisme dans ma présentation. Je vous laisse découvrir les outils du leadership dans l'action. Au plaisir d'échanger avec vous très prochainement.

Pour commencer et dans la continuité du précédent post sur Linked In « Faire le bon produit : de la caractérisation de la valeur client à la prise de décision », celui-ci présente le Concept Paper. Définition du Concept Paper Le Concept Paper* est un ‘canvas’ d'une page A3 articulant de manière cohérente l'adéquation entre la VoC (Voice of Consumer) et le produit à livrer. Ce document servira de boussole pendant tout le développement et, à ce titre, doit être initialisé au plus tôt. Suffisamment grand pour l'essentiel, trop petit pour les digressions, le format canvas guide les rédacteurs dans la rédaction de leur vision du produit, de la logique de développement et de la manière la plus efficace d’y parvenir en tenant compte de toutes les contraintes. Il est sous la responsabilité du Chief Engineer**, rôle peu représenté dans nos entreprises, proche d’un mix Responsable Produit- Responsable Projet. La structure du Concept Paper La structure du Concept Paper formalise ce passage entre les problèmes à résoudre et la solution. La partie de gauche se focalise sur les informations Clients et la concurrence (facteurs externes) : Quels clients ?  Quels Attributs de Valeurs Clés ? (Voir lien post de Juin 2022 sur KVA et KD/KG) Quelle concurrence ? En réponse, la partie droite définit la stratégie de l'entreprise, délimite les concepts de produits et établit les objectifs du projet (facteurs internes).  Quelle politique produit ? Quels objectifs commerciaux ? Quelles performances clés ? (Abordé dans le post sur le CID) Quels concepts ? (Description synthétique, qualitative et préliminaire du produit   L'adéquation entre les côtés gauche et droit est déterminée par la vision du produit (message aux équipes). La promesse de cette adéquation est exprimée par la proposition de valeur (message aux clients). Quand utiliser ce document ? Le document doit être clair, attrayant et réaliste. Ainsi, lorsqu’une 1ère version finalisée est disponible, vous la présentez au Top Management et à des pairs pour validation. C’est également un moment important d’échanges et de concertation pour consolider le lien fort entre la vision Business et la vision Entreprise.  Pour conclure, ce Concept Paper se partage et se diffuse à l’ensemble des parties prenantes et des équipes impliquées dans le développement. Il sert de référence à tous pendant le déroulement du projet. Et comme pour les post précédents, je vous conseille d’expérimenter. En effet l’apprentissage de construire le pont entre les différents territoires procure un voyage encore plus passionnant. Echangeons sur le mise en place de ce concept ! Contactez-moi #leanengineering #leaningenierie #client #entreprise #valeur * Voir le chapitre « Le Concept Paper », page 188, du livre Lean en Ingénierie – Guide de Voyage, luc delamotte & Cecile Roche ** Voir le chapitre « Le Chief Engineer », page 251, du livre Lean en Ingénierie – Guide de Voyage, luc delamotte & Cecile Roche Preparation-mentale-Concept_PaperTélécharger

« Chaque difficulté rencontrée doit être l’occasion d’un nouveau progrès. » (Pierre de Coubertin). La vie est en effet un formidable terrain de jeu où nous pouvons nous entrainer à faire face et à apprendre à rebondir. Souvent grâce un manager bienveillant. Vous souvenez-vous de toutes les occasions embarrassantes auxquelles vous vous êtes confrontés ? Pour ma part je citerai, côté professionnel ces situations : un collègue qui me fait une remarque déplaisante à laquelle je n’ai pas de répartie, un groupe de travail qui ne souhaite pas revenir le 2èmejour d’un workshop car il ne voit pas de possibilité de changement dans son entité, une perte de confiance avec un collaborateur suite à une mauvaise interprétation du message d’un manager, un projet à l’étranger annulé alors que je suis déjà sur place, etc.. Et de même côté sportif, ces épreuves : résultat au-dessus de mon temps habituel car technique de nage très saccadée, manque d’énergie suite à une mauvaise gestion de repas, etc… Ces moments peuvent se traduire chez moi par de la rancune, de la frustration, de la colère, de la déception ou du découragement. Ce manager bienveillant et tactique qui a su impulser cet art du rebond… A la suite de la fameuse remarque déplaisante, la relation avec mon collègue est devenue tendue. A ce moment-là, je reste polie, mais j’évite de le croiser. Un matin, notre manager nous demande de venir dans son bureau. Il a bien vu que le dialogue entre nous se rompt, mais il a besoin de nous deux pour travailler ensemble sur un projet. Il pose le contexte avant de nous laisser seuls : « abordez ce qui se passe sereinement, prenez votre temps pour échanger, trouvez une solution commune et revenez vers moi que lorsque tout est résolu ». Je suis alors surprise. Une fois la porte fermée, je prends une grande respiration, et je me lance. Nous échangeons sur ce qui s’est passé, en particulier cette phrase que je n’ai pas appréciée. Nous nous écoutons, nous éclaircissons les faits et nous nous fixons de nouvelles règles de communication entre nous. Et c’est ainsi que nous avons formé un binôme efficace et réactif avec une très grande confiance entre nous qui a contribué à la réussite du projet. Finalement, cette expérience vécue en début de carrière a été pour moi un booster sur la façon de prendre du recul et de me dire qu’après chaque rebond, la situation est différente et bien souvent positive. …et le mettre en pratique à chaque occasion. C’est ainsi que chaque fois que je me retrouve dans des circonstances compliquées, je vais chercher au fond de moi cette impulsion, cette étincelle, cette force pour me dire « Que puis-je faire différemment ? », « Comment me faire aider si besoin ? Par qui ? ». Je prends ce temps de la réflexion – souvent très rapide – et je passe à l’action. Dans la majorité des cas, cela me permet de vivre une nouvelle expérience enrichissante. Vous aimez jouer ? Alors rebondissez !